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# **Política de frete e entregas**

Rápido, seguro e com total transparência — enviamos para todo o Brasil

**Frete grátis**

Em compras acima de R$ 200,00 para SP, RJ, MG, ES, PR, SC, RS, GO, MT, MS, DF e BA. Para as demais regiões, o valor é calculado no checkout ao informar seu CEP.

## **Prazos de entrega**

Os prazos começam a contar a partir da **confirmação do pagamento** e variam conforme a região e a transportadora escolhida no checkout:

- **Sul e Sudeste:** 3 a 7 dias úteis
- **Centro-Oeste:** 5 a 10 dias úteis
- **Nordeste:** 7 a 12 dias úteis
- **Norte:** 10 a 15 dias úteis

Prazos são estimativas das transportadoras e podem variar em feriados, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou condições climáticas adversas.

## **Transportadoras**

Trabalhamos com múltiplas transportadoras para garantir a melhor combinação de prazo e valor para a sua região: Correios (PAC), Jadlog, Loggi, Patrus, J&T Express, Total Express, GFL, LigCargas e Rede Sul. No checkout você compara as opções disponíveis para o seu CEP e escolhe a que melhor atende.

## **Rastreamento do pedido**

Assim que seu pedido for despachado, você recebe por **e-mail** o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real. Se não receber o código em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, fale com a gente pelo WhatsApp.

## **Endereços de difícil acesso e zonas rurais**

Para localidades de difícil acesso, zonas rurais ou regiões sem cobertura regular das transportadoras parceiras, o prazo pode ser maior e o valor do frete pode sofrer ajuste. Nesse caso, entre em contato antes de finalizar a compra para confirmarmos a viabilidade da entrega.

## **Ausência no recebimento**

As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega. Caso ninguém esteja no endereço:

- O pedido pode ser redirecionado para uma agência próxima para retirada
- Após o prazo de retirada, o produto retorna ao nosso estoque
- Nesse caso, o cliente arca com o custo de um novo envio

## **Extravio, atraso ou avaria no transporte**

Se o pedido atrasou muito além do prazo estimado ou chegou com algum dano:

1. Entre em contato via WhatsApp
2. Informe o número do pedido
3. Envie fotos da embalagem e do produto, se houver avaria

Abriremos a ocorrência junto à transportadora e acompanharemos até a resolução, sem custo adicional para você.

## **Condições gerais**

- Pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
- O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente — confira os dados antes de finalizar
- Alterações de endereço após o despacho podem não ser possíveis
- Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados

## **Cálculo no carrinho**

Informe seu CEP no carrinho para ver as opções disponíveis (PAC, SEDEX, transportadora) com prazo e valor exatos antes de fechar o pedido.

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