Política de frete e entregas
Rápido, seguro e com total transparência — enviamos para todo o Brasil
Prazos de entrega
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e variam conforme a região e a transportadora escolhida no checkout:
- Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
- Nordeste: 7 a 12 dias úteis
- Norte: 10 a 15 dias úteis
Prazos são estimativas das transportadoras e podem variar em feriados, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou condições climáticas adversas.
Transportadoras
Trabalhamos com múltiplas transportadoras para garantir a melhor combinação de prazo e valor para a sua região: Correios (PAC), Jadlog, Loggi, Patrus, J&T Express, Total Express, GFL, LigCargas e Rede Sul. No checkout você compara as opções disponíveis para o seu CEP e escolhe a que melhor atende.
Rastreamento do pedido
Assim que seu pedido for despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real. Se não receber o código em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, fale com a gente pelo WhatsApp.
Endereços de difícil acesso e zonas rurais
Para localidades de difícil acesso, zonas rurais ou regiões sem cobertura regular das transportadoras parceiras, o prazo pode ser maior e o valor do frete pode sofrer ajuste. Nesse caso, entre em contato antes de finalizar a compra para confirmarmos a viabilidade da entrega.
Ausência no recebimento
As transportadoras costumam realizar até 3 tentativas de entrega. Caso ninguém esteja no endereço:
- O pedido pode ser redirecionado para uma agência próxima para retirada
- Após o prazo de retirada, o produto retorna ao nosso estoque
- Nesse caso, o cliente arca com o custo de um novo envio
Extravio, atraso ou avaria no transporte
Se o pedido atrasou muito além do prazo estimado ou chegou com algum dano:
- Entre em contato via WhatsApp
- Informe o número do pedido
- Envie fotos da embalagem e do produto, se houver avaria
Abriremos a ocorrência junto à transportadora e acompanharemos até a resolução, sem custo adicional para você.
Condições gerais
- Pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
- O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente — confira os dados antes de finalizar
- Alterações de endereço após o despacho podem não ser possíveis
- Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados
Cálculo no carrinho
Informe seu CEP no carrinho para ver as opções disponíveis (PAC, SEDEX, transportadora) com prazo e valor exatos antes de fechar o pedido.